Keine Geräte/Sicherungsdateien bei der Installation gefunden

Falls Sie einen Fehler wie 'Keine Sicherungsdatei auf diesem Gerät gefunden' oder 'Kein Gerät gefunden' sehen, bedeutet dies, dass iCloud-Backup auf dem Zielgerät ausgeschaltet ist oder das Backup noch nicht fertig und das iCloud-Konto leer ist.

• Auf dem überwachten iPhone/iPad gehen Sie zu ‘Einstellungen’ -> klicken Sie auf ‘Kindes Name’.

• Tippen Sie auf ‘iCloud’.

• Tippen Sie auf ‘iCloud-Backup’.

• Stellen Sie sicher, dass ‘iCloud-Backup’ eingeschaltet ist. Tippen Sie auf ‘Backup jetzt erstellen’.

• Warten Sie, bis Ihr Backup fertig ist.

Das iPhone muss mit einem WLAN verbunden sein. Falls Sie nicht genug Speicherplatz haben, erwerben Sie das Speicher-Upgrade.

• Warten Sie bis zu 24 Stunden, bis Ihr Backup auf den Apple-Server hochgeladen wird.
• Sobald das Backup fertig ist, gehen Sie zu Ihrem mSpy-Konto.
• Wählen Sie iPhone als Ihr Zielgerät.

• Geben Sie den Namen und das Alter Ihres Kindes ein.
• Geben sie seine Apple-ID und Passwort.
• Drücken Sie ‘Weiter’ und wählen Sie das verfügbare Telefon aus.

• Das Gerät ist damit eingerichtet. Die Informationen vom überwachten iPhone/iPad erscheinen auf Ihrem Dashboard innerhalb der 24 Stunden und werden mindestens einmal täglich aktualisiert.