Ich erhalte keine Updates in meinem mSpy-Konto (Android)

Wenn Sie in Ihrem Konto keine Aktualisierungen sehen, kann das mehrere Gründe haben. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einen beliebigen Abschnitt Ihres Bedienfelds aufrufen und feststellen, dass in den letzten 1-6 Stunden keine neuen Protokolle eingegangen sind, dies nicht bedeutet, dass die Applikation nicht mehr verbunden ist oder nicht funktioniert. Um die Daten in Ihrem Konto vollständig zu aktualisieren, kann die App bis zu 24 Stunden benötigen. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Internetverbindung auf dem Zielgerät, den Aktualisierungsraten in Ihrem Konto und den auf dem Zielgerät durchgeführten Aktivitäten. Beachten Sie, dass mSpy nur dann Daten überträgt, wenn auf dem Zieltelefon eine aktive Internetverbindung besteht. Wenn das Internet nicht aktiv ist, zeichnet mSpy trotzdem Daten auf, überträgt sie aber erst, wenn das Telefon wieder online ist. Wenn Sie sicher sind, dass das Zieltelefon zu diesem Zeitpunkt online war (der Benutzer hat mit Ihnen gechattet, Sie haben den Online-Status des Benutzers in einem sozialen Netzwerk gesehen oder es war zu Hause mit Wi-Fi verbunden), empfehlen wir Ihnen, die Synchronisierungseinstellungen in Ihrem Konto zu überprüfen:

• Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.

• Klicken Sie auf „Geräteverwaltung” oder folgen Sie diesem Link: http://my.mspyonline.com/device-management.

• Stellen Sie sicher, dass alle für Sie wichtigen Funktionen im Fenster „Telefoneinstellungen” auf „Alle Verbindungen” eingestellt sind.

Das empfohlene Aktualisierungsintervall beträgt 30 Minuten, was Ihnen hilft, die Verzögerungszeiten zu reduzieren und die Stabilität der Aktualisierungen zu gewährleisten.

Wenn Sie seit mehr als 24 Stunden keine Updates von dem Android-Zielgerät erhalten haben, sehen Sie wahrscheinlich die folgende Meldung im Dashboard-Bereich Ihres mSpy-Kontos. Falls Sie diese Meldung sehen, folgen Sie bitte dieser Anleitung.