Sin Acceso al Dispositivo de Destino (Android)

Para instalar correctamente mSpy en un dispositivo Android, tienes que asegurarte de que:

• La pantalla del dispositivo no esté bloqueada con un PIN (o debes saber cómo desbloquearla).
• El dispositivo esté conectado a Internet.
• Tengas hasta 10 minutos de acceso físico al dispositivo que quieres supervisar.

Si no tienes acceso al teléfono de tu hijo/a en este momento, te ofrecemos una excelente opción: ¡Congelación de Cuenta! Podemos congelar tu cuenta hasta que consigas acceder de nuevo a su dispositivo. Así podrás seguir siendo nuestro cliente y no perderás ni un solo día de tu suscripción. Si quieres que congelemos tu cuenta de mSpy, por favor usa este formulario.

Rellena el formulario según el ejemplo que se muestra en la captura de pantalla:

1. Selecciona «Solicitar asistencia»
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico (la que usaste para registrar tu cuenta de mSpy)
3. Escribe «Solicitud de congelación de mi cuenta»
4. Describe tu solicitud
5. Selecciona «Suscripción & Cancelación» > «Congelar/Descongelar Suscripción»
6. Presione «Enviar»