Si usted ha restablecido su contraseña

Utilizamos un método de encriptación que impide a cualquiera tener acceso a la información de  su cuenta del mSpy. 

Si usted encuentra sus datos antiguos bloqueados (los registros anteriores aparecen como textos encriptado o con un aviso 'encriptado'), esto significa que usted ha restablecido su contraseña sin usar el archivo de clave que se le envió por correo electrónico después de la instalación inicial. 

Si usted restableciera la contraseña sin el archivo inicial, toda la información que se ha guardado en su cuenta mSpy antes de haber restablecido la contraseña se encriptará. ¡No habrá ninguna manera de restaurarla!

Toda la nueva información que aparecerá en tu cuenta llegará como siempre. Sin embargo, necesitas restaurar "Contactos" y "Aplicaciones instaladas" manualmente. Ve a estas pestañas en tu cuenta de mSpy > desplázate hacia abajo > haz clic en "Reenviar registros". Todos los contactos y las aplicaciones instaladas se volverán a cargar en 30 minutos y ya no estarán encriptados.

Si usted no ha restablecido la contraseña de su cuenta

1) Salga de su cuenta mSpy. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha  Salir. 

2) Limpie la caché (el historial) de su navegador. 

3) Vuelva a ingresar a su cuenta de mSpy.