Si durante más de 24 horas no ha recibido ninguna actualización desde el dispositivo Android de destino, probablemente encontrará el siguiente mensaje en la el Panel de ontrol de su cuenta mSpy.
Una de las formas de resolver este problema es enviar un mensaje de texto (SMS) al dispositivo de destino desde cualquier otro número de teléfono. El mensaje debe incluir los siguientes símbolos: 1000000. Por ejemplo: "Te envío 1000000 abrazos/rosas/besos".
Este mensaje mSpy en el dispositivo reactivará de manera reservada. Si usted lo desea, es posible añadir cualquier texto adicional. El mensaje volverá a conectar el dispositivo de destino con mSpy forzándolo a enviar nuevos registros (si el teléfono está encendido y con conexión Wi-Fi estable).
Si el mensaje no ha sido eficaz y usted está seguro de que el dispositivo de destino, al recibir el mensaje, estaba conectado a una red Wi-Fi, puede ser que mSpy haya sido desactivado por un antivirus o por un software limpiador. Desafortunadamente, en tal caso, la única forma de reactivar el monitoreo es reinstalar la aplicación mSpy manualmente en el dispositivo de destino.
Por favor, siga esta guía para reinstalar mSpy.
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