Si vous avez réinitialisé votre mot de passe

Nous possédons une méthode de cryptage qui empêche toute personne d’accéder aux informations de votre compte mSpy.

Si vous trouvez vos anciennes données bloquées (anciens journaux affichés sous forme de texte crypté ou mentionnant 'crypté'), cela signifie que vous avez réinitialisé votre mot de passe sans le fichier clé qui vous a été envoyé par email après l’installation initiale.

Si vous réinitialisez le mot de passe sans le fichier clé, toutes les informations qui ont été stockées dans votre compte mSpy avant la réinitialisation du mot de passe deviendront cryptées. Il sera impossible de les restaurer !

Toutes les nouvelles informations qui apparaîtront sur votre compte se présentent comme d'habitude. Cependant, vous devez restaurer manuellement "Contacts" et "Applications Installées". Allez dans ces onglets dans votre compte mSpy > défilez vers le bas > cliquez sur "Renvoyer les journaux". Tous les contacts et les applications installées seront de nouveau téléchargés dans les 30 minutes et ne seront plus cryptés.

Si vous n’avez pas réinitialisé le mot de passe de votre compte

1) Déconnectez-vous de votre compte mSpy. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit -> Se déconnecter

2) Effacez l’historique de votre navigateur web.

3) Reconnectez-vous sur votre compte mSpy.