Si vous ne recevez aucune position, la raison la plus probable est que les services de localisation sont désactivés sur le téléphone cible lui-même. Dans un premier temps, vérifiez si cette fonction est activée sur l'appareil cible et améliorez la précision de la localisation.
Lorsque le téléphone est dans une poche ou à l'intérieur d'un bâtiment (ou quoi que ce soit qui fasse obstruction), il peut arriver que les positions ne soient pas mises à jour en raison d'un signal GPS insuffisant.
Vérifiez également que la fonction Localisation est activée dans votre compte mSpy sur my.mspyonline.com :
1) Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2) Cliquez sur « Gestion de l'appareil ».
3) Assurez-vous que « Positions GPS » est réglée sur « 5 minutes ».
Veuillez procéder aux étapes suivantes sur le téléphone cible afin d'activer les positions GPS :
Samsung
Ouvrez Paramètres -> Biométrie et sécurité. Assurez-vous ensuite que la fonction Localisation est activée. Allez à Améliorer la précision -> Activer l'analyse Wi-Fi.
Autres téléphones Android
Ouvrez Paramètres -> Positions et sécurité (ou « Localisation »). Assurez-vous ensuite que la fonction Localisation est réglée sur ON et réglez la précision sur Élevée.
Pour effacer toutes les traces de l'application de l'appareil surveillé, vous devez supprimer l'historique du navigateur et de Play Store, ainsi que le package d'installation (bt.apk).
- Ouvrez le navigateur Google Chrome et recherchez le dossier « Téléchargements ». Supprimez le fichier bt.apk (il s'agit du fichier d'installation de mSpy).
2. Effacez l'historique de navigation. Dans Chrome, appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit. Recherchez ensuite l'option Historique. Supprimez toutes les traces avec l'adresse getmspy.net/a
3. Effacez les données dans le Play Store. Ouvrez Paramètres > Applications et notifications > Voir toutes les applications > Google Play Store > Stockage et cache > Effacer
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