Voici une liste des raisons possibles pour lesquelles Screenrecorder peut cesser de fonctionner :
- l'appareil cible a été redémarré récemment (il a pu être éteint par son propriétaire ou il est tombé en panne de batterie) ;
- connexion médiocre/absence de Wi-Fi, ce qui pose un problème dans la mesure où les photos sont assez lourdes à télécharger, notamment parce que Screenrecorder ne transfère pas les données tant que 60 captures d'écran n'ont pas été réalisées dans l'application spécifiée ;
- le propriétaire de l'appareil n'a tout simplement pas encore utilisé une application de réseaux sociaux.
Pour déterminer la cause du problème, vérifiez d'abord que vous avez accordé toutes les autorisations nécessaires à Screenrecorder.
Vérifiez ensuite que vous l'avez bien activé pendant l'installation (sur l'écran, faites glisser votre doigt vers le bas pour vous assurer de la présence de l'icône Screenrecorder en haut de l'écran).
Vérifiez également que Screenrecorder n'a pas été désactivé manuellement (si c'est le cas, l'icône devrait être bleue).
Si l'installation a été effectuée conformément aux instructions, veuillez patienter 24 heures avant que Screenrecorder ne soit mis à jour.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne voyez toujours pas l'icône en haut de l'écran, veuillez suivre ce guide pour réinstaller mSpy.
Veuillez suivre ce manuel pour réinstaller correctement mSpy.
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