Nessun’informazione dopo l’installazione (Android)

Se non visualizzi nessun aggiornamento nel tuo account, i motivi possono essere diversi. Se hai seguito passo passo la guida per l'installazione, non dovrebbero esserci problemi. Considera che potrebbero volerci fino a 30 minuti prima di ricevere il primo aggiornamento dal telefono su cui hai installato mSpy e trasferirlo al tuo account mSpy.

Per aggiornare completamente i dati dell'account, l'applicazione potrebbe aver bisogno di un massimo di 24 ore, in base a vari fattori, come la connessione a Internet del dispositivo di destinazione, le frequenze di aggiornamento dell'account e l'attività svolta sul dispositivo di destinazione. Assicurati che il telefono che stai monitorando disponga di una connessione ad Internet costante.

Si noti che mSpy trasmette i dati solo quando sul telefono di destinazione è attiva una connessione a Internet. Se Internet non è attivo, mSpy continua a registrare i dati, ma li trasferirà solo quando il telefono sarà nuovamente online. Se ti appare solo la metà delle informazioni aggiornate (aggiornamenti in Keylogger, per esempio) ma non riesci a visualizzare i registri delle chiamate, assicurati di aver attivato tutte le opzioni durante l'installazione.

Se alcune opzioni sono ancora disattivate, sarà necessario re-installare l'applicazione. Per re-installarla, segui questa guida. Se dopo l'installazione ti appare una pagina vuota ed il modello del dispositivo non compare nel tuo account dove è riportato nello screenshot, sarà necessario installare nuovamente la app. Per re-installarla, per favore segui questa guida.

Se sono già passate 24 ore dall'installazione e non compaiono informazioni nel tuo account mSpy, ti consigliamo di ripetere l'installazione di mSpy seguendo queste indicazioni.