Non riesco ad accedere al mio account mSpy

Nel caso in cui si verifichi un errore al momento dell’accesso al tuo account mSpy su my.mspyonline.com, prova a eseguire le seguenti azioni:

• Assicurati che non ci siano spazi all’inizio o alla fine della password e dell’email.
• Controlla che il tasto BlocMaiusc sia disattivato (se stai accedendo da un computer).
• Ti consigliamo di copiare e incollare le credenziali nei campi obbligatori. Se il sistema continua a non accettarle, prova ad inserirle manualmente.
• Poiché la password è sensibile alle maiuscole e minuscole, inserisci la password esattamente come è indicata nell'email di benvenuto. Assicurati che contenga sia lettere maiuscole che minuscole. 

Se hai già collegato un dispositivo al tuo account mSpy, devi utilizzare il file chiave che è stato inviato al tuo indirizzo email dopo la configurazione iniziale. Se non usi il file chiave, perderai i dati che sono già stati raccolti dal telefono monitorato.

Segui queste istruzioni:

1. Vai all'account e-mail che hai usato per acquistare mSpy.
2. Inserisci "File Chiave" nel campo di ricerca e trova una email di mSpy.

3. Apri l'email e scarica il file chiave allegato.

4. Vai su my.mspyonline.com e clicca su "Hai dimenticato la password?"

5. Inserisci l'email che hai usato per acquistare mSpy e clicca su " Ripristina".
6. Controlla la tua casella di posta. Riceverai un link di ripristino della password da mSpy. 
7. Clicca sul link.

8. Inserisci la nuova password e confermala.
9. Premi "Carica" e seleziona il file chiave che hai scaricato.

10. Assicurati che il file chiave sia allegato > premi "Invia".

11. La tua password è stata reimpostata con successo. Accedi al tuo account mSpy con la nuova password.
12. Una volta effettuato l'accesso, vedrai una notifica nella parte superiore della pagina che dice che è necessario ottenere il nuovo file chiave. Premi "Invia il file chiave all'email registrata". Riceverai un nuovo file chiave nel caso tu abbia bisogno di reimpostare la password di nuovo in futuro.