Non riesco ad accedere al mio account mSpy

Se visualizzi l'errore “Email o password non corrette” quando tenti di accedere al tuo account mSpy su my.mspyonline.com , prova i seguenti passaggi:

• Assicurati che non ci siano spazi extra all'inizio e alla fine della tua password e email.
• Controlla che il pulsante Caps Lock sia disattivato (se stai usando un computer).
• Ti consigliamo di copiare e incollare le credenziali di accesso nei campi richiesti. Se il sistema continua a non accettarle, prova a digitarle manualmente.
• Poiché la password fa distinzione tra maiuscole e minuscole, inseriscila esattamente come indicato nell'email di benvenuto. Assicurati di utilizzare sia lettere maiuscole che minuscole, proprio come appare.

Se hai dimenticato la password e hai cancellato l'email con essa, puoi reimpostare la tua password (consulta la guida su come farlo qui).

• Se vedi ruotare il logo mSpy quando cerchi di accedere al tuo account mSpy su my.mspyonline.com , segui questi passaggi:

  1. Chiudi tutte le pagine di mSpy e cancella la cache nel browser che stai utilizzando (puoi trovare una guida su come farlo qui)
  2. Riavvia il dispositivo
  3. Se ancora non riesci ad accedere, prova a effettuare l'accesso utilizzando la modalità “in incognito”. Puoi anche provare un browser o un dispositivo diverso da quello iniziale (assicurati di seguire tutti i passaggi sopra indicati sul nuovo browser/dispositivo)
  4. Se il problema persiste, prova reimpostando la tua password! (consulta la guida su come riuscirci, qui)