Se você redefiniu a sua senha

Nós temos um método de criptografia que impede que qualquer pessoa acesse as informações da sua conta do mSpy.

Se os seus dados antigos estiverem bloqueados (registros antigos exibidos como texto criptografado ou dizendo 'criptografado'), isso significa que você redefiniu sua senha sem o arquivo chave que foi enviado a você por e-mail após a instalação inicial.

Se você redefiniu a senha sem o arquivo chave, todas as informações armazenadas na sua conta do mSpy antes da redefinição da senha serão criptografadas. Não tem como restaurá-las!

Todas as novas informações que aparecerão em sua conta virão normalmente. No entanto, você precisa restaurar "Contatos" e "Aplicativos Instalados" manualmente. Vá para essas guias em sua conta mSpy > deslize para baixo > clique em "Reenviar registros". Todos os contatos e aplicativos instalados serão recarregados em 30 minutos e não serão mais criptografados.

Se você não redefiniu a senha da sua conta

1) Saia da sua conta do mSpy. Clique nos três pontinhos no canto superior direito -> Log out.

2) Limpe o cache (histórico) de seu navegador na web.

3) Entre novamente em sua conta mSpy.