Nenhuma Informação Após a Instalação (Android)

Se você não vir atualizações em sua conta após a instalação, isso pode ocorrer por vários motivos. Caso tenha seguido o guia de instalação passo a passo, não deverá haver problemas. Note que pode levar até 30 minutos para receber a primeira atualização do celular no qual você instalou o mSpy e transferi-la para sua conta mSpy. Para atualizar totalmente os dados em sua conta, o app poderá precisar de até 24 horas, dependendo de vários fatores, como a conexão à internet no dispositivo desejado, as taxas de atualização em sua conta e as atividades realizadas no dispositivo desejado. 

Certifique-se de que o celular monitorando possua uma conexão estável à internet. Note que o mSpy somente transmite dados quando há uma conexão ativa à internet no dispositivo desejado. Se a internet não estiver ativa, o mSpy ainda assim registrará dados, mas somente os transferirá quando o celular ficar online novamente.

Se você vir apenas metade das informações atualizadas (atualizações no Keylogger, por exemplo), mas não vir os registros de chamadas, certifique-se de ter ativado todas as opções durante a instalação. Se algumas ainda estiverem desativadas, o app deverá ser reinstalado. Para reinstalá-lo, siga este guia. Se você vir uma página em branco após a instalação e não vir o modelo do dispositivo em sua conta onde está marcado na captura de tela, a reinstalação será necessária. Para reinstalá-lo, siga este guia.

Se já se passaram 24 horas desde a instalação e você não está vendo nenhuma informação em sua conta mSpy, recomendamos que reinstale o mSpy de acordo com estas diretrizes.