Lembre-se de que, se você entrar em qualquer seção do seu Painel de Controle e verificar que não há novos registros recebidos nas últimas 1-6 horas, isso não significa que o aplicativo não está mais conectado ou não está funcionando. Observe que o mSpy transmite dados somente quando há uma conexão ativa com a Internet no telefone alvo. Se a Internet não estiver ativa, o mSpy ainda registra os dados, mas os transfere somente quando o telefone estiver online novamente.
Se você tiver certeza de que o telefone alvo estava online naquele momento (conversou com você, viu o status online do usuário em qualquer rede social ou estava em casa conectado ao Wi-Fi), recomendamos que você verifique as configurações de sincronização na sua conta:
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito.
- Clique em ‘Gerenciamento de Dispositivo’.
- Certifique-se de que todas as funções que sejam importantes para você estejam marcadas como ‘Todas as conexões’ na janela de ‘Configurações do Telefone’.
Caso não receba nenhuma atualização do dispositivo Android alvo por mais de 24 horas, você provavelmente verá a seguinte mensagem na seção do Painel da sua conta do mSpy.
Caso veja esta mensagem, siga este guia.
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