Sollten Sie nach der Installation keine Aktualisierungen in Ihrem Konto sehen, kann es mehrere Gründe dafür geben. Wenn Sie die Installationsanleitung Schritt für Schritt befolgt haben, sollte es keine Probleme geben.
Beachten Sie, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis das erste Update von dem Telefon, auf dem Sie mSpy installiert haben, in Ihrem mSpy-Konto erscheint.
Um die Daten in Ihrem Konto vollständig zu aktualisieren, kann die App bis zu 24 Stunden benötigen. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab wie der Internetverbindung auf dem Zielgerät, den Aktualisierungsintervallen in Ihrem Konto und der Aktivität auf dem Zielgerät. Stellen Sie sicher, dass das zu überwachende Telefon eine stabile Internetverbindung hat. Beachten Sie, dass mSpy Daten nur überträgt, wenn auf dem Zieltelefon eine aktive Internetverbindung besteht. Wenn das Internet nicht aktiv ist, zeichnet mSpy dennoch Daten auf, überträgt sie jedoch erst, wenn das Telefon wieder online ist.
Sollten Sie nur die Hälfte der aktualisierten Informationen sehen (z.B. Updates im Keylogger), aber keine Anrufprotokolle, dann stellen Sie sicher, dass Sie während der Installation alle Schalter aktiviert haben. Wenn einige noch deaktiviert sind, muss die App neu installiert werden. Um sie neu zu installieren, folgen Sie bitte dieser Anleitung.
Sollten Sie nach der Installation eine leere Seite sehen und das Gerätemodell nicht in Ihrem Konto angezeigt wird (wo es auf dem Screenshot markiert ist), wird eine Neuinstallation erforderlich sein. Um sie neu zu installieren, folgen Sie bitte dieser Anleitung.
Sollten 24 Stunden seit der Installation vergangen sein und Sie sehen keine Informationen in Ihrem mSpy-Konto, empfehlen wir, mSpy mithilfe dieser Anleitung erneut zu installieren.
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