Keine Informationen nach der Installation (Android)

Wenn Sie nach der Installation keine Updates in Ihrem Konto sehen, kann das mehrere Gründe haben.

Wenn Sie die Installationsanleitung Schritt für Schritt befolgt haben, sollte es keine Probleme geben. Beachten Sie, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis die erste Aktualisierung von dem Telefon, auf dem Sie mSpy installiert haben, empfangen und auf Ihr mSpy-Konto übertragen wird. 

Um die Daten in Ihrem Konto vollständig zu aktualisieren, kann die App bis zu 24 Stunden benötigen. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Internetverbindung auf dem Zielgerät, den Aktualisierungsraten in Ihrem Konto und den auf dem Zielgerät durchgeführten Aktivitäten.

Stellen Sie sicher, dass das Telefon, das Sie überwachen, über eine stabile Internetverbindung verfügt. Beachten Sie, dass mSpy nur dann Daten überträgt, wenn auf dem Zieltelefon eine aktive Internetverbindung besteht. Wenn das Internet nicht aktiv ist, zeichnet mSpy trotzdem Daten auf, überträgt sie aber erst, wenn das Telefon wieder online ist.

Wenn Sie nur die Hälfte der aktualisierten Informationen sehen (z.B. Aktualisierungen in Keylogger), aber nicht die Anrufprotokolle, vergewissern Sie sich, dass Sie während der Installation alle Kontrollkästchen aktiviert haben. 

Wenn einige davon immer noch nicht funktionieren, muss die App neu installiert werden. Um sie neu zu installieren, folgen Sie bitte dieser Anleitung.  Wenn Sie nach der Installation eine leere Seite sehen und das Gerätemodell in Ihrem Konto nicht an der Stelle angezeigt wird, an der es auf dem Screenshot markiert ist, ist eine Neuinstallation erforderlich.

Um sie erneut zu installieren, folgen Sie bitte dieser Anleitung. 

Wenn seit der Installation bereits 24 Stunden vergangen sind und Sie keine Informationen in Ihrem mSpy-Konto sehen, empfehlen wir Ihnen, mSpy anhand dieser Richtlinien erneut zu installieren.