mSpy puede ser suspendido por el modo de ahorro de batería que puede ejecutarse en el dispositivo. Para evitar que esto suceda, siga estas instrucciones para los dispositivos Android más populares.

Samsung

Al no estar seguro de qué versión de Android está instalada en el dispositivo que se está monitoreando, usted puede comprobarla en Ajustes > Acerca del teléfono > Información del Software.

Samsung - Android 9

• Ingresa en Ajustes > Aplicaciones.

• Busque y presione "Update Service" > "Batería".

• Active "Permitir actividad en segundo plano" y seleccione "Optimizar el uso de la batería".

• Seleccione "Aplicaciones no optimizadas" > "Todas".

• Busque y presione "Update Service" > desactivarlo.

• Vuelva a "Aplicaciones" > "Update Service" y haga clic en "Datos móviles".

• Habilite "Permitir aplicación mientras el protector de datos está activado".

• Vuelva a "Ajustes" > busque y presione "Cuidado del dispositivo".

• Ingrese en "Batería" > seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha > "Ajustes".

• Desactive las siguientes opciones: Notificaciones, Batería adaptable, Suspender aplicaciones sin uso, Desactivar aplicaciones sin usar.

Samsung - Android 10

• Ingresa en Ajustes > Aplicaciones.

• Busque y presione "Update Service" > "Batería".

• Active "Permitir actividad en segundo plano" y toque "Optimizar el uso de la batería".

• Seleccione en "Aplicaciones no optimizadas" > "Todas".

• Busque y presione "Update Service" > actívelo.

• Vuelva a "Aplicaciones" > "Update Service" y haga clic en "Datos móviles".

• Habilite "Permitir aplicación mientras el protector de datos está activado".

Xiaomi

• Abra los "Ajustes" > "Administrar aplicaciones" > "Update Service".
• Habilite "AutoStart".
• Presione "Ahorro de batería" y haga clic en "Sin restricciones".
• Ingrese en "Ajustes" > "Batería y rendimiento" > "Optimización de la batería".
• Seleccione el icono de los "Ajustes" en la esquina superior derecha.
• Presione "Desactivar datos móviles cuando el dispositivo esté bloqueado" > "Nunca".
• Presione "Borrar caché cuando el dispositivo esté bloqueado" > "Nunca".
• Desactive los "avisos de consumo de batería".
• Vaya a la pantalla de inicio.
• Busque la aplicación "Seguridad".
• Seleccione el icono "Ajustes" en la esquina superior derecha.
• Presione "Aumento de velocidad" > "Bloquear aplicaciones".
• Habilite el "Update Service".
• Vuelva a "Seguridad" > "Ajustes".
• Presione "Limpiador".
• Desmarque "Recordar limpiar" y "Actualizar automáticamente".
• Regrese.
• Presione "Análisis de seguridad".
• Desactive "Actualizaciones automáticas".

Huawei

• Ingrese en "Ajustes" > "Aplicaciones y notificaciones" > "Aplicaciones".
• Presione el ícono "Ajustes" en la parte superior.
• Seleccione "Acceso especial" > "Optimización de batería".
• Seleccione "Sin permiso" -> "Todas las aplicaciones".
• Busque y presione "Actualizar de Software" -> "Sin Permiso".
• Vuelva a los "Ajustes".
• Haga clic en "Batería" -> "Inicio de Aplicaciones".
• Busque y desmarque el "Update Service". Después de eso, le aparecerá una notificación emergente y será necesario permitir las tres opciones.
• Vuelva a "Ajustes" > "Aplicaciones y notificaciones" > "Aplicaciones".
• Busque y presione "Update Service".
• Haga clic en "Batería" > habilite la opción "Seguir funcionando después de apagar la pantalla".
• Vuelva a "Ajustes" > "Aplicaciones y notificaciones" > "Aplicaciones".
• Busque y presione "Update Service".
• Toque "Detalles de uso de batería" > deshabilite "Aviso de consumo de energía".

Dispositivo Android One (Google Pixel, Motorola One, etc.)

• Ingrese en "Ajustes" > "Aplicaciones y notificaciones" > "Ver todas las aplicaciones".

• Busque y presione "Update Service".

• Ingrese en "Datos móviles y Wi-Fi" > habilite "Uso de datos sin restricciones".

• Vuelva a "Ajustes" > busque y presione "Ahorro de datos".

• Vaya a "Datos no restringidos" > busque y active "Update Service".