No puedo registrarme en Mi Cuenta del mSpy

En caso de que veas el error “Correo electrónico o contraseña incorrecto” al intentar iniciar sesión en tu cuenta de mSpy en my.mspyonline.com, prueba los siguientes pasos:

• Asegúrate de que no hay espacios de más al principio y al final de tu contraseña y correo electrónico.
• Comprueba que el botón de bloqueo de mayúsculas está desactivado (si utilizas un ordenador).
• Te recomendamos que copies y pegues las credenciales de acceso en los campos obligatorios. Si el sistema continúa sin aceptarlas, intenta escribirlas en los campos manualmente.
• Dado que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, introdúcela exactamente como se indica en el correo electrónico de bienvenida. Asegúrate de utilizar tanto mayúsculas como minúsculas, tal y como aparece.

Si se te ha olvidado la contraseña y has borrado el correo electrónico que la contenía, tienes la posibilidad de restablecerla (consulta la guía sobre cómo hacerlo aquí).

Si al intentar acceder a tu cuenta de mSpy en my.mspyonline.com aparece un logotipo de mSpy girando, procede como se indica a continuación:

1. Cierra todas las páginas de mSpy y borra el caché del navegador que estés utilizando (aquí tienes una guía sobre cómo hacerlo)

2. Reinicia el dispositivo

3. Si sigues sin poder iniciar sesión, prueba a hacerlo utilizando el modo "incógnito". Además, puedes probar con otro navegador y dispositivo (asegúrate de seguir todos los pasos anteriores en el otro navegador/dispositivo)

4. Si el problema sigue, intenta restablecer tu contraseña (consulta la guía sobre cómo hacerlo aquí)