No puedo registrarme en Mi Cuenta del mSpy

En caso de que le aparezca un error al intentar registrarse en su cuenta del mSpy en my.mspyonline.com, pruebe los siguientes pasos:

• Asegúrese que no haya ningún espacio al inicio y al final de la contraseña o el correo electrónico.
• Revise que el botón de bloqueo de las mayúsculas no esté activo (si usted está usando una computadora).
• Nosotros le recomendamos copiar y pegar las credenciales de inicio de sesión en los campos obligatorios. Si el sistema sigue sin aceptarlas, intente escribirlas manualmente.
• Ya que la contraseña se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por favor ingrese la contraseña exactamente como se indica en el correo electrónico de bienvenida. Asegúrese de colocar las letras mayúsculas y minúsculas.

En caso de que ya hayas conectado un dispositivo a tu cuenta de mSpy, necesitas usar el archivo clave que se envió a tu dirección de correo electrónico después de la configuración inicial. Si no utilizas el archivo clave, perderás los datos que ya han sido recogidos del teléfono monitorizado.

Sigue los siguientes pasos:

1. Ve a la cuenta de correo electrónico que utilizaste para comprar mSpy.
2. Introduce "Archivo Clave" en el campo de búsqueda y encuentra una carta de mSpy.

3. Abre la carta y descarga el archivo clave adjunto.

4. Ve a my.mspyonline.com y haz clic en "¿Olvidaste su contraseña?"

5. Introduce el correo electrónico que utilizaste para comprar mSpy y haz clic en "Reiniciar".
6. Comprueba tu bandeja de entrada. Recibirás un enlace para restablecer la contraseña de mSpy. 
7. Presiona en ese enlace.

8. Introduce la nueva contraseña y confírmala.
9. Haz clic en "Cargar" y selecciona el archivo clave que has descargado.

10. Asegúrate de que se adjunta el archivo de claves > pulsa "Enviar".

11. Tu contraseña ha sido restablecida con éxito. Inicie sesión en su cuenta de mSpy con la nueva contraseña.
12. Una vez que hayas iniciado la sesión, verás una notificación en la parte superior diciendo que necesitas obtener el nuevo archivo de claves. Presiona "Enviar el archivo clave al correo electrónico registrado". Recibirás un nuevo archivo de claves por si necesitas restablecer la contraseña de nuevo en el futuro.