Contraseña olvidada: pasos a seguir

1. Entra en my.mspyonline.com y haz clic en «¿Olvidaste la contraseña?»

2. Introduce el correo electrónico que utilizaste para comprar mSpy y haz clic en «Reiniciar».

3. Comprueba tu bandeja de entrada. Recibirás un enlace de reinicio de contraseña de mSpy.

4. Haz clic en el enlace.

5. Introduce tu nueva contraseña y confírmala.
6. Haz clic en «Cargar» y selecciona el archivo de claves que has descargado. Nota importante: el archivo de claves sólo debe utilizarse en caso de que tengas un dispositivo vinculado a tu cuenta. Si no es el caso, no es necesario adjuntar el archivo de claves. Puedes consultar más información aquí.

7. Asegúrate de que se ha adjuntado el archivo de claves y, a continuación, haz clic en «Enviar».

8. Tu contraseña ha sido restablecida con éxito. Inicia sesión en tu cuenta de mSpy con la nueva contraseña.

9. Al entrar, verás una notificación en la parte superior que indica que necesitas un nuevo archivo de claves. Haz clic en «Enviar Archivo de Claves al Correo Electrónico Registrado». Recibirás un nuevo archivo de claves por si tienes que volver a restablecer la contraseña en el futuro.