Vous devez avoir un accès physique au téléphone pour réinstaller mSpy sur l'appareil Android que vous souhaitez surveiller.

Tout d'abord pour réinstaller mSpy, vous devez supprimer l'application de l'appareil cible et déconnecter l'appareil cible de votre compte mSpy. Après cela, vous pouvez réinstaller l'application.

Désinstallation

Pour supprimer mSpy du téléphone cible :

• Sur l'appareil cible, allez dans Réglages\ Paramètres > Applications > Update service > Désinstaller.

Faites attention : Pour supprimer mSpy d'un appareil Xiaomi, activez Play Protect :

1. Allez sur Play Store > sélectionnez le bouton à trois lignes dans le coin supérieur gauche ou l'icône de profil dans le coin supérieur droit > Play Protect > Paramètres (l'icône en forme de roue dentée) > activez l'option Scanner les applications avec Play Protect.

2. Une fois que vous voyez une fenêtre contextuelle de Play Protect, supprimez Update Service.

Pour dissocier l'appareil cible de votre compte mSpy :

• Dans le coin supérieur droit de votre compte mSpy, trouvez Gestion des appareils > Déconnecter l'appareil > entrez votre mot de passe > Déconnecter l'appareil.

Faites attention : Si le bouton Déconnecter l'appareil est désactivé, vous avez probablement utilisé la commande Exporter les logs ou Effacer les logs il y a moins de 24 heures. Il est essentiel de laisser mSpy terminer l'exportation ou l'effacement des journaux pour éviter tout problème technique avec votre compte.

Suivez ce guide si vous avez besoin d'aide pour désinstaller mSpy

Installation

Une fois désinstallé, suivez ce guide pour installer mSpy sur l'appareil surveillé.