Mot de passe oublié : étapes

1. Allez à my.mspyonline.com, puis cliquez sur « Mot de passe oublié »

2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter mSpy, puis cliquez sur « Réinitialiser ».

3. Vérifiez votre boîte de réception. Vous allez recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe de la part de mSpy.

4. Cliquez sur le lien.

5. Saisissez votre nouveau de passe, puis confirmez-le.
6. Cliquez sur « Charger », puis sélectionnez le fichier clé que vous avez téléchargé. Remarque importante : le fichier clé ne doit être utilisé que si vous avez un appareil lié à votre compte. Si tel n'est pas le cas, il n'est pas nécessaire de joindre le fichier clé. Plus d'informations sont disponibles ici.

7. Assurez-vous que le fichier clé est joint, puis cliquez sur « Soumettre ».

8. Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Connectez-vous à votre compte mSpy avec ce nouveau mot de passe.

9. Après vous être connecté(e), une notification s'affiche en haut de la page vous informant que vous avez besoin d'un nouveau fichier clé. Cliquez sur « Envoyer le fichier clé à l'adresse e-mail enregistrée ». Vous recevrez un nouveau fichier clé au cas où vous auriez besoin de réinitialiser le mot de passe une nouvelle fois à l'avenir.