Anytrans: Genel Sorunlar

Bunlar, yükleme sırasında karşılaşabileceğiniz genel sorunlar için sorun giderme rehberidir.

1. Anytrans, USB üzerinden bağlandığında telefonu algılamıyor.

Sorun giderme yöntemi:

- iOS cihazı yeniden bağlayın veya başka bir USB kablosuyla deneyin.

- iTunes'un en son sürümünü bilgisayarınıza indirip yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

- iOS cihazı ilk kez bilgisayara bağlıyorsanız, lütfen yetkilendirme istediğinde cihazdaki "Güven" butonuna tıklayın.

- Yükleme sırasında antivirüs programlarını kapatın.

- MacOS ve iOS sürümlerinin güncel olduğundan emin olun.

2. AnyTrans -37 hata kodu uyarısı veriyor.

Bu hata kodu ile karşılaşırsanız, takip edilen iPhone'da 'iPhone'umu Bul' özelliğini kapatmanız gerekir. 'Ayarlar' > 'iCloud' > 'iPhone'umu Bul' bölümüne gidin. Bu özelliği devre dışı bırakın. 'iPhone'umu Bul' özelliğini devre dışı bırakmak için iCloud şifresini girmeniz gerekecektir.

3. 'Yedekleme Başarısız" ya da "Tam Yedekleme Başarısız" uyarısı alıyorum.

 - iPhone'u yeniden bağlayın ve tekrar deneyin veya başka USB yuvası ve kablosu kullanın.

- Windows tabanlı bir bilgisayar kullanıyorsanız, aşağıda belirtilen çözüm işe yarayabilir:

1) Apple sürücülerini ve iTunes'u bilgisayarınıza yeniden yükleyin.

2) Bilgisayarınızı yeniden başlatıp Anytrans'ı açın. 

3) Anytrans, Apple sürücülerini yüklemenizi isteyecektir.

4) Yüklemeden sonra telefonu tekrar yedeklemeyi deneyin.

4. Yedekleme şifreleme parolasını belirlerken 'Belirlenemedi' uyarısı veriyor.

Yükleme sırasında yedekleme şifresini belirledikten sonra, değişiklikleri onaylamak için çocuğunuzun telefonuna bir şifre girmeniz gerekir.

İki alana girdiğiniz şifrelerin eşleştiğinden emin olun.

BU ŞİFREYİ UNUTMAYIN! 

5. Telefondan yeni güncelleme alamıyorum.

Her şeyden önce, bilgileri doğru yerde görüntülediğinizden emin olun. Varsa, bilgileri nasıl alacağınızla ilgili şu makaleleri kontrol edin:

- Windows

- macOS

Yedekleme Yöneticisi' > 'Yedekleme Geçmişi' > 'Görüntüle' sekmesinde yeni yedeklemeleri görüntüleyemiyorsanız, lütfen iPhone'un ve bilgisayarınızın aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Eğer aynı ağa bağlıysa, verilerin yedeklenmesinin 24 saate kadar sürebileceğini unutmayın (Kurulum sırasında yedekleme sıklığını 'Günlük' olarak ayarladıysanız.)

Yanlış bir ayarlama yaptığınızı düşünüyorsanız, iPhone'u USB kablo ile bağlayın ve 'Yedekleme Yöneticisi' > 'Şimdi Yedekle'ye gidin. 'Air yedekleme'nin etkin olduğundan ve 'Günlük' olarak ayarlandığından emin olun.

6. Tarayıcı geçmişi/metin mesajları yedeklenmiyor.

iPhone'u USB üzerinden bağlayın ve 'Yedekleme Yöneticisi' > 'Şimdi Yedekle' sekmesine gidin. 'Yedekleme Şifrelemesi'nin etkin olduğundan emin olun. 

7. Anytrans uygulaması Windows tabanlı bilgisayarda açılmıyor.

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1) Aşağıdaki klasörden 'iMobie_Inc' adlı dosyayı silin: C:\Users\pc\AppData\Local\iMobie_Inc

2) Anytrans'ı tekrar açmayı deneyin.

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, her zaman canlı sohbet aracılığıyla 7/24 Destek Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.