FAQ Anytrans

1. Comment fonctionne AnyTrans ?

AnyTrans est une nouvelle application partenaire de mSpy qui permet de surveiller un iPhone ou un iPad à l'aide de votre ordinateur en utilisant le Wi-Fi.

Chaque fois que l'iPhone est connecté au même point d'accès Wi-Fi que votre ordinateur, l'iPhone envoie des messages texte, des appels téléphoniques et d'autres informations à votre ordinateur. Plus de détails i ici.

2. Quelles informations peuvent être contrôlées avec AnyTrans ?

Les messages WhatsApp
Les messages texte
Le journal des appels
Les photos
Les vidéos
La liste de contacts
Les notes
LINE
Viber
L'historique du navigateur
Les rappels
Le calendrier

3. Combien d'appareils peut-on surveiller ?

Vous pouvez surveiller autant d'appareils que vous le souhaitez. Il suffit de connecter un autre iPhone ou iPad via le câble USB et de répéter les étapes d'installation 3-13.

4. Où trouver les informations relatives à l'appareil surveillé ?

Actuellement, les informations ne sont disponibles que dans l'application AnyTrans. Nous sommes en train de développer une solution qui permettra de voir les informations sur votre appareil mobile dans une interface web ou une application.

Consultez ces articles pour savoir où afficher les informations si votre ordinateur fonctionne sous :

- Windows

- macOS

5. Où voir les messages WhatsApp / LINE / Viber ?

Allez dans « Gestionnaire des messages des réseaux sociaux » >« Historique de sauvegarde » pour afficher les messages WhatsApp, LINE et Viber.

Notez que les chats des messageries ne peuvent pas être sauvegardés via le Wi-Fi. Pour obtenir les messages, connectez l'iPhone de votre enfant à votre ordinateur > allez dans « Gestionnaire des messages des réseaux sociaux » > appuyez sur « Sauvegarder maintenant ».

6. Puis-je consulter les messages supprimés ?

Si le message a été supprimé avant qu'AnyTrans n'effectue la sauvegarde, il ne sera pas inclus dans la sauvegarde. Par conséquent, vous ne pourrez pas récupérer le message. Cependant, AnyTrans synchronise les informations fréquemment, donc les chances de capture des messages supprimés sont assez élevées.

7. Pourquoi aucune information n'apparaît-elle sur mon compte mSpy ?

En raison des récentes mises à jour de sécurité d'Apple, la seule façon de surveiller un iPhone est d'utiliser l'application AnyTrans. Nous prévoyons de commencer bientôt à transférer les informations de l'application vers le compte web mSpy.

8. Comment demander manuellement les nouvelles informations ?

MacOS

Il n'y a aucun moyen de demander manuellement les nouvelles informations. Une fois installé, AnyTrans synchronise un iPhone lorsque votre ordinateur et l'iPhone sont connectés au même point d'accès Wi-Fi.
Cependant, si vous souhaitez obtenir de nouveaux messages WhatsApp, LINE ou Viber, vous devez connecter le téléphone de votre enfant à votre ordinateur. Une fois connecté, allez dans « Gestionnaire des messages des réseaux sociaux » > tapez sur « Sauvegarder maintenant ». Tapez ensuite sur « Historique de sauvegarde » pour afficher les messages.

Windows

Cliquez ici pour plus de détails.

9. Puis-je installer AnyTrans sur un autre ordinateur ?

Pour installer AnyTrans sur un autre ordinateur, vous devrez souscrire un abonnement mSpy supplémentaire. Contactez le service des ventes par Live Chat, il vous fournira la réduction.

10. Qu'est-ce que « iCloud manager » ?

Vous pouvez voir « iCloud manager » dans l'interface de l'application AnyTrans. « iCloud manager » permet d'obtenir les données de l'appareil surveillé à l'aide de l'ID Apple et du mot de passe. Gardez à l'esprit que la notification sera envoyée à l'appareil surveillé si vous utilisez cette méthode. Votre enfant recevra également un email d'Apple indiquant que quelqu'un s'est connecté à son compte iCloud. Nous recommandons d'utiliser la synchronisation par Wi-Fi plutôt que la surveillance iCloud, comme décrit ici.

11. Que se passe-t-il si mon enfant réinitialise l'iPhone aux réglages d'usine ?

Malheureusement, la surveillance s'arrêtera. Dans ce cas, vous devrez accéder au téléphone de votre enfant et recommencer l'installation.

12. Comment puis-je changer la langue dans AnyTrans ?

AnyTrans permet six langues (anglais, japonais, allemand, français, espagnol et arabe). Vous pouvez choisir la langue préférée lors du lancement initial d'AnyTrans ou la changer dans le menu.

13. Comment exporter les données d'AnyTrans ?

Vous pouvez exporter toutes les données, y compris l'historique de Safari, les signets de Safari, les contacts, l'historique des appels, le calendrier, les messages et les notes. Voir la capture d'écran.