Não Consigo Entrar na Minha Conta do mSpy

Caso você veja um erro ao tentar entrar em sua conta do mSpy no site my.mspyonline.com, tente os seguintes passos:

• Certifique-se de que não haja nenhum espaço extra no início e o no fim da senha e do e-mail.
• Verifique se o botão Caps Lock está desligado (se estiver usando um computador).
• Nós recomendamos que você copie e cole as credenciais de login nos campos requeridos. Se o sistema não aceitar, tente digitá-los nos campos manualmente.
• A senha é sensível a letras maiúsculas, insira a senha exatamente como indicado no e-mail de boas-vindas. Certifique-se de inserir as letras maiúsculas e minúsculas.

Caso você já tenha conectado um dispositivo à sua conta mSpy, será necessário usar o arquivo de chave que foi enviado ao seu endereço de e-mail após a configuração inicial. Se você não usar o arquivo de chave, perderá os dados que já foram coletados do telefone monitorado.

Siga os passos abaixo:

1. Vá para a conta de e-mail que você usou para comprar o mSpy.
2. Insira o "Arquivo de chave" no campo de busca e encontre uma carta do mSpy.

3. Abra a carta e baixe o arquivo de chave anexado.

4. Vá para my.mspyonline.com e clique em "Esqueceu a Senha?"

5. Insira o e-mail que você usou para comprar o mSpy e clique em "Redefinir."
6. Verifique sua caixa de entrada. Você receberá um link para redefinir a senha no mSpy. 
7. Clique no link.

8. Insira a nova senha e confirme.
9. Clique em "Upload" e selecione o arquivo de chave que você baixou.

10. Certifique-se de que o arquivo de chave esteja anexado > clique em "Submeter."

11. Sua senha foi redefinida com sucesso. Faça log in na sua conta mSpy com a nova senha.
12. Depois de fazer login, você verá uma notificação na parte superior dizendo que você precisa obter o novo arquivo de chave. Clique em "Enviar Arquivo de Chave para o E-mail Registrado". Você receberá um novo arquivo de chave para o caso de precisar redefinir a senha novamente no futuro.