Sem Acesso ao Dispositivo Alvo (Android)

Congelar de assinatura

Se você deseja monitorar um Android, precisa ter acesso físico ao celular. Para instalar com sucesso o mSpy em um dispositivo Android, você precisa se certificar de que:

• A tela do dispositivo não está bloqueada com um PIN (ou você deve saber como desbloqueá-lo).
• O dispositivo está conectado à Internet.
• Você precisa de até 10 minutos de acesso físico ao dispositivo que deseja monitorar.

Se você não tem acesso ao celular do seu filho no momento, temos uma excelente opção para você – Congelamento de conta! Podemos congelar sua conta até que você possa acessar o dispositivo novamente. Isso dará a você a chance de continuar sendo nosso cliente e você não perderá um único dia de sua assinatura.

Se você quiser congelar sua conta do mSpy, use este formulário.

Preencha o formulário de acordo com o exemplo na captura de tela:

1. Selecione “Solicitar assistência”
2. Insira seu endereço de e-mail (o que você usou para cadastrar sua conta do mSpy)
3. Digite “Request to freeze my account”
4. Descreva sua solicitação
5. Selecione “Assinatura e cancelamento” > “Congelar assinatura”
6. Clique em “Enviar”

Descongelar assinatura

Para descongelar sua assinatura, inicie sessão na conta do mSpy.

Se a assinatura for congelada, o acesso a ela será limitado à página de cobrança

Para começar a usar a assinatura novamente, clique em Descongelar.

Depois disso, clique em Continuar.

Agora, a assinatura está descongelada e pronta para uso.