Nenhuma Atualização Recebida na Minha Conta mSpy (Android)

Se você não vir atualizações na sua conta, pode haver vários motivos.

Informamos que, se você entrar em qualquer seção do seu Painel de Controle e verificar que não há novos registros recebidos durante as últimas 1-6 horas, isso não significa que o aplicativo não esteja mais conectado ou não esteja funcionando. Para atualizar totalmente os dados em sua conta, o aplicativo pode precisar de até 24 horas, o que depende de vários fatores, como conexão com a Internet no dispositivo de destino, as taxas de atualização em sua conta e a atividade realizada no dispositivo de destino. Observe que o mSpy transmite dados somente quando há uma conexão ativa com a Internet no celular de destino. Se a Internet não estiver ativa, o mSpy ainda gravará os dados, mas os transferirá apenas quando o celular ficar online novamente.

Se você tiver certeza de que o celular de destino estava online no momento (o usuário conversou com você, você viu o status online do usuário em uma rede social ou estava em casa conectado ao Wi-Fi), recomendamos que você verifique as configurações de sincronização em sua conta:

• Clique no ícone de perfil no canto superior direito.

• Clique em Gerenciamento de dispositivos ou acesse este link: http://my.mspyonline.com/device-management.

• Certifique-se de que todos os recursos importantes estejam definidos como Todas as conexões na janela Configurações do telefone

O intervalo de atualização recomendado é de 30 minutos, o que ajudará você a reduzir os tempos de atraso e fornecer estabilidade para as atualizações.

Se você não receber nenhuma atualização do dispositivo Android de destino por mais de 24 horas, provavelmente verá a seguinte mensagem na seção Painel da sua conta do mSpy.

Se você vir esta mensagem, siga este guia.