Kein Zugriff auf das Zielgerät (Android)

Freeze-Abo

Wer ein Android-Gerät überwachen will, muss physischen Zugriff auf das Telefon haben. Um mSpy erfolgreich auf einem Android-Gerät zu installieren, müssen Sie sicherstellen, dass:

• Der Bildschirm des Geräts ist nicht mit einer PIN gesperrt (oder Sie sollten wissen, wie man ihn entsperrt).
• Das Gerät ist mit dem Internet verbunden.
• Sie können bis zu 10 Minuten lang physischen Zugang zu dem Gerät haben, das Sie überwachen möchten.

Wenn Sie derzeit keinen Zugriff auf das Telefon Ihres Kindes haben, haben wir eine hervorragende Option für Sie - Account Freeze! Wir frieren Ihr Konto ein, bis Sie wieder auf das Gerät Ihres Kindes zugreifen können. So haben Sie die Möglichkeit, unser Kunde zu bleiben, und Sie verlieren keinen einzigen Tag Ihres Abos.

Falls Sie möchten, dass wir Ihr mSpy-Konto sperren, verwenden Sie bitte dieses Formular.

Füllen Sie das Formular entsprechend dem Beispiel im Screenshot aus:

1. Wählen Sie „Hilfe anfordern“
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (diejenige, die Sie zur Registrierung Ihres mSpy-Kontos verwendet haben)
3. Geben Sie „Request to freeze my account“ ein
4. Beschreiben Sie Ihre Anfrage
5. Wählen Sie „Abo & Kündigung“ > „Abo einfrieren“
6. Klicken Sie auf „Einreichen“

Abo freigeben

Melden Sie sich in Ihrem mSpy-Konto an, um Ihr Abo freizugeben.

Falls das Abo eingefroren ist, ist der Zugriff darauf auf die Rechnungsseite beschränkt.

Um das Abo wieder zu nutzen, klicken Sie auf Freigeben

Klicken Sie danach auf Weiter

Somit ist das Abo nun wieder freigegeben und einsatzbereit.