Verbindung mit dem überwachten Gerät wurde unterbrochen (Android)

Falls Sie für mehr als 24 Stunden keine Updates vom Android-Gerät Ihres Kindes erhalten, wird im Dashboard-Bereich Ihres mSpy-Kontos die folgende Meldung angezeigt.

Dies kann einen der folgenden Gründe haben:

• Das Telefon ist seit mehr als 24 Stunden nicht mehr mit dem Internet verbunden
• Das Telefon war für mehr als 24 Stunden ausgeschaltet
• Ihr Kind hat den Batteriesparmodus aktiviert, der mSpy gestoppt hat
• Antivirus hat mSpy entfernt

Wie kann ich das Problem beheben?

• Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit Wi-Fi oder einer mobilen Datenverbindung (LTE) verbunden ist
• Stellen Sie den Akkusparmodus ein
• Starten Sie das Telefon neu, warten Sie 30 Minuten und aktualisieren Sie dann die Seite
• Wenn diese Warnung immer noch angezeigt wird, müssen Sie mSpy neu installieren
  

Falls Sie keine 30 Minuten warten können, installieren Sie mSpy sofort neu.

Wenn das Antivirenprogramm mSpy erkennt, folgen Sie dieser Anleitung.