Nessun accesso al dispositivo di destinazione (Android)

Congela l'abbonamento

Se desideri monitorare un dispositivo Android, è necessario avere accesso fisico al telefono. Per installare con successo mSpy su un dispositivo Android, devi assicurarti che:

• Lo schermo del dispositivo non è bloccato da un PIN (oppure dovresti sapere come sbloccarlo).
• Il dispositivo è connesso a Internet.
• Hai fino a 10 minuti di accesso fisico al dispositivo che desideri monitorare.

Se al momento non hai accesso al telefono di tuo figlio, abbiamo un'ottima opzione per te: Congela l'Account! Possiamo congelare il tuo account fino a quando non sarai in grado di accedere nuovamente al dispositivo finale. Questo ti darà la possibilità di rimanere nostro cliente senza perdere un solo giorno del tuo abbonamento.

Se desideri congelare il tuo account mSpy, utilizza questo modulo.

Compila il modulo seguendo l'esempio nello screenshot:

1. Seleziona “Richiedi assistenza”
2. Inserisci il tuo indirizzo email (quello che hai utilizzato per registrare il tuo account mSpy)
3. Inserisci “Request to freeze my account”
4. Descrivi la tua richiesta
5. Seleziona “Abbonamento e cancellazione” > “Blocca abbonamento”
6. Clicca su “Invia”

Scongela abbonamento

Per sbloccare il tuo abbonamento, accedi al tuo account mSpy.

Se l'abbonamento è bloccato, l'accesso sarà limitato alla pagina di fatturazione.

Per iniziare a utilizzare nuovamente l'abbonamento, clicca su Scongela.

Dopo di che, clicca su Procedi.

Ora l'abbonamento è scongelato e pronto per l'uso.