Aucune Mise à Jour Reçue sur Mon Compte mSpy (Android)

Si vous ne voyez pas de mises à jour dans votre compte, il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

Veuillez noter que si vous entrez dans une section de votre panneau de contrôle et que vous constatez qu'aucun nouveau message n'a été reçu au cours des 1 à 6 dernières heures, cela ne signifie pas que l'application n'est plus connectée ou qu'elle ne fonctionne pas. Afin de mettre à jour les données de votre compte, l'application peut avoir besoin de 24 heures, ce qui dépend de divers facteurs, tels que la connexion Internet sur l'appareil cible, les taux de mise à jour de votre compte et l'activité effectuée sur l'appareil cible. Notez que mSpy ne transmet des données que lorsqu'il y a une connexion Internet active sur le téléphone cible. Si l'Internet n'est pas actif, mSpy enregistre tout de même des données, mais ne les transfère que lorsque le téléphone est à nouveau en ligne.

Si vous êtes sûr que le téléphone cible était en ligne à ce moment-là (l'utilisateur a discuté avec vous, vous avez vu le statut en ligne de l'utilisateur sur un réseau social, ou il était à la maison connecté au Wi-Fi), nous vous recommandons de vérifier les paramètres de synchronisation dans votre compte :

• Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.

• Cliquez sur « Gestion d'appareils » ou suivez ce lien : http://my.mspyonline.com/device-management.  

• Assurez-vous que toutes les fonctionnalités importantes pour vous sont réglées sur « Toutes connexions » dans la fenêtre « Paramètres du téléphone ».

L'intervalle de mise à jour recommandé est de 30 minutes, ce qui permet de réduire les délais et d'assurer la stabilité des mises à jour.

Si vous n'avez reçu aucune mise à jour de l'appareil Android cible pendant plus de 24 heures, vous verrez probablement le message suivant dans la section Tableau de bord de votre compte mSpy.

Si vous voyez ce message, suivez ce guide.