Perte de Connexion d’un Appareil Surveillé (Android)

Si vous ne recevez pas de mises à jour de l’appareil cible Android pendant plus de 24 heures, vous verrez probablement le message suivant dans la section du Tableau de Bord de votre compte mSpy.

Cela peut se produire pour l'une des raisons suivantes:

• Le téléphone n'est pas connecté à internet depuis plus de 24 heures
• Le téléphone a été éteintpendant plus de 24 heures
• Votre enfant a activé le mode d'économie d'énergie, ce qui a désactivé {brand}
• L'antivirus a supprimé mSpy

Comment puis-je y remédier?

• S'assurer que le téléphone est allumé et connecté à un réseau Wi-Fi ou à une connexion de données mobiles (LTE)
• Modifier le mode d'économie d'énergie
• Redémarrer le téléphone, patienter 30 min, puis rafraîchir la page
• Si cette alerte est toujours présente, vous devez réinstaller mSpy

Si vous ne pouvez pas attendre 30 min, réinstallez immédiatement mSpy.

Si l'antivirus détecte mSpy, veuillez suivre ce guide.