Si vous ne recevez pas de mises à jour de l’appareil cible Android pendant plus de 24 heures, vous verrez probablement le message suivant dans la section du Tableau de Bord de votre compte mSpy.
Une des manières simples pour résoudre ce problème est d’envoyer un message texte (SMS) à l’appareil cible à partir de n’importe quel autre numéro de téléphone. Le message doit contenir les symboles suivants : 1000000. Par exemple : ‘Je t’envoie 1000000 câlins/roses/bisous’.
Ce message réactivera secrètement mSpy sur l’appareil. Vous pouvez écrire du texte supplémentaire si vous le souhaitez. Le message reconnectera l’appareil à mSpy et l’obligera à envoyer de nouveaux journaux (si le téléphone est allumé et possède une connexion Wi-Fi stable).
Si le message n’a pas fonctionné, et que vous êtes sûr que le téléphone cible était connecté au Wi-Fi quand il a reçu le message, il est probable que mSpy a été désactivé soit par un antivirus, soit par un logiciel de nettoyage. Malheureusement, la seule manière pour reprendre la surveillance est de réinstaller manuellement l’application mSpy sur l’appareil cible.
Merci de suivre les instructions de ce guide pour réinstaller mSpy.
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